Réf : ALF-050918
Consultant senior en Organisation, Stratégie et Expérience Client
Tarif
900-1500€ / J HT
Lieu
International
Expérience
Senior
Disponibilité
Immédiate
Principaux talents
Organisation et Stratégie
Expérience client
Culture de l’innovation
Compétences métier
Formations et Diplômes
1998
Maîtrise d’Expertise Commerciale, spécialisation Marketing – ISEG Nantes
1996
Maîtrise d’Informatique Appliquée à la Gestion d’Entreprise
Langues
Soft Skills
Vision globale et transverse
Management de haut niveau
Excellent relationnel avec chacun des niveaux hiérarchiques
SYNTHÈSE DE PARCOURS
Profil manager orienté résultats, satisfaction et performance financière. Capacité à diriger des équipes et des projets transverses afin de tenir les délais et les budgets. Talent éprouvé pour la mise en œuvre de stratégies et organisations orientées expériences et parcours client.
Grande culture pragmatique de l’innovation et utilisation de stratégies Digital et Disruptive.
Identification de vecteurs de croissance, de performance, de satisfaction, d’innovation en prenant en compte les stratégies de transformation digitale et Big Data.
EXPERTISES
LES DERNIÈRES MISSIONS
Principales Missions : Organisation et Direction de projet client
- Réorganisation des besoins métiers
- Spécification des besoins et définition des macro-process
- Pilotage de l’intégrateur
- Mise en œuvre de la solution Microsoft Dynamics 365
- Direction des comités de pilotage
Principales Missions : Direction de projets / Stratégies et Développement
Mission : Management de la filiale Française du Groupe Américain – CA : 2,2 M€
Reporting avec le siège social (basé à New-York)
Résultats : Croissance du CA de 15% et mise en œuvre d’une offre pluriannuelle
Principales Missions :
Mission: Directeur du centre de profit édition et intégration de solutions ERP SIRH et Comptable
Management des 60 consultants et encadrement des projets (environ 10 projets en parallèle)
Offres: Edition & intégration solutions ERP, SIRH, Comptable et Gestion du Temps et des Activités
Mission : Responsable des activités commerciales sur la zone Europe du Sud et Afrique du Nord
Manager de 5 consultants fonctionnels
Offres : www.aconex.com Aconex est une solution en mode Saas de gestion de documents dans le domaine de la construction, de l’ingénierie et des installations industrielles
Résultats : 105 % de l’objectif sur la période
Clients : 1 projet majeur (5$M) en Algérie, 3 projets (aéroports) en Lybie (1M€) avec ADP, …
Mission : Responsable du développement, de la stratégie et des opérations commerciales pour la France et le Benelux sur les secteurs Banques et Assurances
Supervision des projets et des prestations
Offres : Transformation des infrastructures, Sécurité, .NET Développement, Entreprise Solutions, BI, Collaborative Solution and Application Management intégration
Résultats : 3 M€ de CA en moyen par an avec une croissance moyenne de 12% et 120% des objectifs
Clients : AGF, AXA, BNP, CA-CL, CDC, Gan, MAIF, MMA, SFR, SG, Total, Veolia …
Mission: Vente de la solution d’Optimisation de flux sur les secteurs Finance et Télécom
Résultats : 840 K€ de CA en ouverture de comptes soit 95 % de l’objectif
Clients : AXA, Orange et Société Générale …
Mission: Ingénieur commercial sur des offres de conseil, intégration de systèmes, développement, offshore et outsourcing projets
Résultats : 2.5 M€ de CA en moyenne par an avec une croissance moyenne de 10%
Clients : AXA, Bousorama, BNP Paribas, Consors, Exane, Self-Trade, SG, Total, Vivendi …
FORMATIONS
SCRUM – Méthodologie AGILE de gestion de projet
2004
CIA (Customer Insight Analysis) – Méthodologie AGILE de gestion de projet
2004
CM (Avanade Connected Method) – Méthodologie de gestion de projets d’Accenture & Microsoft
2003
Solution Selling – Méthodologie de vente utilisée par IBM
1998
Catalyst – Méthodologie de gestion de projets de CSC